Firma Informatyczna
"EnterSoft"
tel.: (52) 515-37-79, kom.: 696 481 842
Tworzymy oprogramowanie dla firm

Opieki informatyczne


Oferujemy kompleksową opiekę informatyczną indywidualnie skalkulowaną dla każdego klienta.


W ramach opieki informatycznej oferujemy:

  • nadzorowanie pracy sieci komputerowych, serwerów i innych urządzeń,

  • rozbudowę, modernizację istniejących sieci,

  • wymianę i zakup nowego sprzętu,

  • opiekę nad poprawnym funkcjonowaniem istniejących aplikacji i systemów,

  • archiwizację danych,

  • instalację programów antywirusowych,

  • usuwanie wirusów,

  • instalację i konfigurację oprogramowania klienta,

  • doradztwo techniczne, pomoc telefoniczną i mailową

  • udzielanie pomocy przez zdalny dostęp do komputera

  • bezpłatne aktualizacje na wszystkie programy EnterSoft na czas trwania umowy !

Koszty współpracy w zakresie opieki zależą m.in. od:

  • ilości i rodzaju serwerów oraz usług na nich zainstalowanych

  • ilości komputerów

  • miesięcznej liczby godzin pracy

  • częstości wizyt w Państwa firmie

  • oczekiwanego czasu reakcji na usunięcie awarii

 

Podpisanie umowy na opiekę informatyczną pozwala skupić się na podstawowej działalności firmy, pozostawiając sprawy techniczne - sprzęt komputerowy, sieci, oprogramowanie naszej firmie.

 

Klienci z podpisaną umową na opiekę informatyczną w dowolnym wariancie nabywają w ramach trwania tej umowy prawo do zgłaszania potrzeb zmian w programach naszej produkcji oraz pierwszeństwa w tworzeniu nowych opcji i ulepszeń oraz bezpłatnych aktualizacji oprogramowania produkcji EnterSoft.

Opłaty i termin wykonania nowych funkcjonalności są każdorazowo ustalane indywidualnie i zależą od rodzaju posiadanej umowy na opiekę informatyczną.

 

Umowa ta będzie dla Państwa gwarancją terminowości naszych usług i krótkiego czasu reakcji na zgłoszenie.

 

Pomoc zdalna

Pomoc zdalna jest usługą oferowaną klientom, którzy podpisali z nami umowę na opiekę informatyczną i jednocześnie wyrazili zgodę na taką usługę zgodnie z wymogiem Ustawy o Prawie Telekomunikacyjnym


Dzięki tej usłudze, możemy rozwiązać problem zdalnie, bez konieczności wizyty w Państwa firmie, prowadząc Państwa przez telefon lub wykonując operacje na Państwa komputerze przez łącze internetowe (cała transmisja jest szyfrowana). 


Główne zalety korzystania z pomocy zdalnej:

  • szybkość - w zależności od rodzaju wybranej opcji opieki informatycznej - możliwa natychmiastowa reakcja na zgłoszony problem,
  • oszczędność kosztów - w większości przypadków nie ma potrzeby zamawiania wizyty informatyka do siedziby firmy,
  • bezpieczeństwo - połączenie jest szyfrowane

Operacje wykonywane przez nas są widoczne na Państwa monitorze. W zależności od konfiguracji po wyłączeniu programu nasz dostęp do Państwa komputera jest już niemożliwy.


Zapraszamy do zapoznania się z cennikiem